Bij Bankovertrekken.nl bieden we een retourbeleid van 30 dagen vanaf de datum van aankoop. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, met de originele verpakking. Houd er rekening mee dat bepaalde producten niet kunnen worden geretourneerd, zoals bederfelijke producten, producten voor intiem of hygiënisch gebruik, gevaarlijke producten, brandbare gassen of vloeistoffen, evenals cadeaubonnen en bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten.
Om een product te retourneren, dient u uw kwitantie of aankoopbewijs aan ons te tonen op het volgende e-mailadres:
s[email protected]. Gelieve uw aankoop niet terug te sturen naar de fabrikant. In bepaalde situaties kan een gedeeltelijke terugbetaling worden verleend voor artikelen die niet in hun oorspronkelijke staat verkeren of die meer dan 30 dagen na levering zijn geretourneerd.
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen van onze beslissing om uw terugbetalingsverzoek goed te keuren of af te wijzen. Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen enkele dagen verwerkt en automatisch toegepast op uw creditcard of originele betaalmethode.
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan nogmaals uw bankrekening en neem contact op met uw bank of creditcardmaatschappij.
Houd er rekening mee dat verkoopartikelen niet worden gerestitueerd, maar we zullen defecte of beschadigde artikelen vervangen.
Om een product te retourneren, kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres
s[email protected] om het retouradres te verkrijgen. Verzendkosten zijn voor uw rekening en worden niet gerestitueerd. Als u een artikel van meer dan $ 75 verzendt, raden we u aan een traceerbare bezorgservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten.
